■ 售后服務(wù)細則
1、服務(wù)項目:
①設(shè)備安裝調(diào)試 :工程師免費上門安裝調(diào)試設(shè)備,直至設(shè)備正常工作。
②操作培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)備操作的基礎(chǔ)知識、安全正確使用等。 培訓(xùn)方式:免費服務(wù)個別指導(dǎo)。
③售后服務(wù)內(nèi)容: 設(shè)備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護、修理。
④使用咨詢:咨詢服務(wù)是指向合法用戶提供設(shè)備應(yīng)用過程中不明事項的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢。
⑤產(chǎn)品保修:自購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供免費保修,終身維修服務(wù)。
⑥應(yīng)用交流:為提高用戶應(yīng)用水平,加強公司與用戶之間的合作,公司與用戶協(xié)會定期舉辦噴碼機應(yīng) 用交流活動,和用戶進行應(yīng)用交流。
2、維護服務(wù)方式:
熱線電話、用戶上門接受服務(wù) 服務(wù)人員上門提供服務(wù)。
技術(shù)支持熱線:0512-65100411